Técnicas de transmisión de mensajes en la aviación

En la actualidad, más de 120.000 vuelos diarios recorren el globo terráqueo en todos los puntos cardinales. Esto requiere que las tripulaciones de dichas aeronaves, y los controladores de tráfico aéreo mantengan una constante y limpia comunicación; para garantizar la fluidez y seguridad de las operaciones.

Dependencias y estaciones del Control de Tráfico Aéreo

Pronunciación de cada palabra de manera clara y diferente: Cada una de las palabras que formen parte de una transmisión, deben ser pronunciadas clara y correctamente; para garantizar la correcta recepción del mensaje y asegurar la agilidad en las operaciones. Inicialmente, se corre el riesgo de que el mensaje no sea comprendido correctamente por el receptor, y realice una actividad diferente a la solicitada. Por otro lado, repetir constantemente un mensaje al no ser transmitido con claridad, es sinónimo de ralentización en las operaciones aéreas.

Velocidad de enunciación no mayor a 100 palabras por minuto: es necesario mantener una pronunciación constante, clara y que no supere la velocidad de 100 palabras por minuto. Así se garantiza una oportuna entrega del mensaje completo. Transmitir las palabras de manera rápida puede causar la omisión de información clave para un procedimiento. Se recomienda realizar leves pausas entre cada dato numérico.

Niveles de volumen constantes en la voz: este es un punto fundamental para garantizar la correcta emisión de un mensaje. Debe ser en un nivel de volumen medio (no alto, pero tampoco bajo), evitando susurrar o alzar la voz en ciertas partes de este. 

Adaptarse completamente al uso del micrófono: suele ser un error común al iniciarse en el mundo de las radiocomunicaciones, acercarse demasiado al micrófono; trayendo como consecuencia la distorsión del mensaje. Por ello, es recomendable probar diferentes distancias, hasta encontrar la adecuada.

A continuación, podremos observar 8 palabras clave de uso frecuente en el mundo aeronáutico:

Es importante mencionar, que durante todas las comunicaciones aeronáuticas se debe utilizar la fraseología autorizada por la organización de aviación civil internacional, manteniendo una pronunciación de alta claridad, pausada y que garantice la correcta entrega del mensaje.

En el caso de los mensajes con alto contenido, se recomienda realizar pausas frecuentes entre cada frase; dándole así la oportunidad al receptor de tomar las notas correspondientes y recibir la información completamente. En la aviación no existen redundancias. Esto significa que, de ser necesario, se puede repetir en múltiples ocasiones una palabra, acción o instrucción, para asegurar así el cumplimiento de esta, de manera segura. 

Para los pilotos y controladores de tráfico aéreo, es de alta importancia mantener una total seguridad en las operaciones aéreas. Razones por las cuales se mantienen en constante estudio y capacitación, para estar siempre a la vanguardia y alerta a todas las situaciones que puedan poner en riesgo a las aeronaves, a su tripulación y a sus pasajeros. 

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